리스 디렉터가 영업의 핵심은 경청이라고 배운다

작성자: 작성자: 제프 오스트로우스키

때로는 공원에 가서 오리에게 먹이를 주면 된다고 상업용 부동산 중개인인 다야나 케니는 멘토에게 배운 적이 있습니다.

다야나 케니는 보카 레이튼에 위치한 펜 플로리다 코스의 광범위한 부동산 포트폴리오의 임대 업무를 담당하고 있습니다.

케니는 플래그러 개발, 매사추세츠 뮤추얼 생명보험, 가이코 보험 등 유명 고객들과 함께 일해 왔습니다. 하지만 가장 소중한 교훈은 아마도 학업 성취도가 높은 제자를 공원에 데려가 오리에게 먹이를 주었던 멘토로부터 얻은 것이 아닐까 싶습니다.

회사 소개 펜-플로리다 컴퍼니즈는 고급스럽고 유명한 부동산의 소유주이자 풀 서비스 개발업체입니다. 당사의 서비스에는 개발, 설계, 건설, 중개 부동산 관리 및 투자 서비스가 포함됩니다. 펜-플로리다의 포트폴리오에는 수백만 평방피트의 저명한 상업, 주거, 복합 용도 및 접객업 프로젝트가 포함되어 있습니다. 현재 건설 중인 가장 최근 개발 프로젝트인 비아 미즈너는 만다린 오리엔탈 호텔 앤 레지던스를 갖춘 2백만 평방피트 규모의 도심형 리조트로 보카 레이튼 시내를 변화시키고 있습니다. 저는 부사장 겸 임대 담당 이사로서 펜-플로리다의 상업용 포트폴리오의 임대 및 마케팅을 책임지고 있습니다.

첫 상업용 부동산 업무와 이를 통해 배운 점 저는 1986년부터 1993년까지 애틀랜타에 위치한 한 회사에서 근무하면서 보카 레이튼의 레이크 와이먼 플라자(현 페닌슐라 플라자)를 개발하고 관리하는 일을 맡았습니다. 공사 기간 동안 임시로 근무하다가 자산 관리자로 전환했습니다. 애틀랜타에서 저를 교육하기 위해 찾아오는 멘토가 있었어요. 그분은 지식이 풍부하고 강인한 분이었기 때문에 제 스스로의 기대치를 뛰어넘을 수 있도록 도전을 주셨죠. 그분이 오신다는 사실을 알기 전날 밤 잠을 이루지 못했죠. 어느 날 그녀가 오기를 초조하게 기다리고 있었는데 그녀가 도착하자 오리에게 먹이를 주러 공원에 가자고 하더군요. 뭐라고요? 그녀는 "하루를 즐기자"고 했어요. 저는 어떤 학교보다 그녀에게서 더 많은 것을 배웠어요. 저는 다른 사람을 가르치는 것을 즐깁니다. 상업용 부동산을 배우는 가장 좋은 방법은 경험입니다. 바닥부터 시작해서 모든 측면을 배우세요. 주니어 에이전트 및 어시스턴트들과 함께 저는 그들에게 도전을 주고 질문을 장려하는 것을 좋아합니다. 이를 통해 팀 분위기가 조성되고 개인적인 성취감도 느낄 수 있습니다.

받은 최고의 비즈니스 조언: 영업은 말하거나 설득하는 것이 아닙니다. 영업은 경청하고 베푸는 것입니다. 비즈니스뿐만 아니라 삶 자체에서 사람들이 진정으로 필요로 하는 것이 무엇인지 이해하세요. 강력하고 오래 지속되는 관계를 구축하세요.

최근에 읽은 비즈니스 서적 숀 아코르의 "큰 잠재력". 모든 사람의 잠재력과 팀으로 함께 일하는 것에 관한 이야기입니다. 성과, 지능, 창의성, 리더십 능력, 건강 등 인간 잠재력의 모든 측면은 주변 사람들의 영향을 받습니다. 다른 사람이 더 나아지도록 도울 때 우리는 새로운 차원의 잠재력에 도달할 수 있습니다.

비즈니스에서 저지른 가장 큰 실수: 일반적으로 위임이 충분하지 않습니다. 위임하면 다른 일에 시간을 할애할 수 있고, 다른 사람이 자신의 잠재력을 활용하여 배우고 성장할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

즐겨 찾는 파워 런치 장소: 저는 J. 알렉산더스와 맥스 그릴을 좋아합니다.

사무실에 없을 때는 무엇을 하고 있나요? 체육관에서 스쿼시를 하거나 골프를 치거나 트라이카운티 휴메인 소사이어티에서 구조한 멋진 강아지(박스터)와 놀지 않을 때는 여러 비영리 단체에서 자원봉사를 하고 있습니다. 저는 다운타운 보카 레이턴 로터리와 다른 많은 비영리 단체를 돕는 두 단체인 스피릿 오브 기빙 네트워크에 깊이 관여하고 있습니다. 다운타운 보카 레이튼 로타리는 건강과 웰빙에 초점을 맞추고 있으며 자기 자신보다 봉사를 더 중요하게 생각합니다. 이 단체는 매년 두 차례의 대규모 행사, '의사에게 경의를 표하다'와 '보카 레이턴 시장 무도회'를 개최합니다. 매년 매진을 기록하며 28개의 지역 비영리 단체에 혜택을 주는 시장 무도회의 올해 공동 의장을 맡게 되어 영광이고 설레는 마음입니다.

또한 팜비치 카운티의 어린이와 가족에게 다양한 자원을 제공하는 단체인 '나눔의 정신 네트워크'의 이사로 활동하고 있습니다. 연례 행사로는 매년 4,000명 이상의 어린이를 돕는 신학기 배쉬와 홀리데이 선물 드라이브가 있습니다. 작년부터는 다른 비영리 단체들이 행사를 준비할 필요 없이 원하는 자선단체에 기부금을 전달할 수 있는 '커뮤니티 스피릿 레이스'를 만들었습니다. 첫해에 400명 이상이 참가하여 큰 성공을 거두었습니다. 마지막으로 저는 12월 21일 FAU 스타디움에서 열리는 체리분디 보카 레이튼 보울의 커뮤니티 캡틴이기도 합니다. 올해는 ABC에서 생중계되는 첫 해입니다. 경기 전 행사로는 경기 전 국가를 부를 지역 주민 오디션인 보카 레이튼 아이돌과 인기 있고 재미있는 커뮤니티 이벤트인 그레이트 셰프 테일게이트 파티가 있습니다. 이 두 이벤트의 수익금은 모두 기부 정신 네트워크에 기부됩니다.

채용할 때 가장 중요하게 보는 특성: 저는 성실성을 가장 중요하게 생각합니다. 저는 야심차고, 의사소통이 원활하며, 적응력이 뛰어나고, 책임감을 갖고 일을 처리할 수 있는 팀 플레이어를 찾습니다. 긍정적인 태도는 필수입니다. 잔은 꽉 차 있어야 합니다.

팜비치 카운티의 미래가 보입니다: 보카 레이턴은 포트 로더데일과 웨스트 팜 비치 사이의 중심부에 위치하여 보카 레이턴이 제공하는 모든 것을 갖추고 있어 여전히 활발하고 탄탄한 시장입니다. 경영진들은 탁월한 삶의 질, 세금 혜택, 우수한 의료 서비스, 세계적 수준의 레스토랑과 문화를 위해 사무실과 거주지를 보카 레이턴으로 계속 이전하고 있습니다. 보카 레이턴 시내가 계속 발전함에 따라 이 활기찬 도시는 일과 놀이가 공존하는 라이프 워크 앤 플레이 개념을 도입하여 직원 채용 및 유지에 유리한 젊은 세대를 끌어들이고 있습니다.